Анкета

Ця анкета розроблена в рамках діючої на підприємстві системи управління якістю ISO 9001: 2008 з метою оцінки задоволеності клієнтів. Конфіденційність наданої інформації гарантуємо.

Назвіться


Зворотній зв'язок


Оцініть, будь ласка, за 10-бальною шкалою ступінь Вашої задоволеності нашою продукцією (1 - погано ...... 10 - відмінно)

Доступність інформації, яка необхідна Вам для складання замовлення
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Задоволеність оперативністю інформування про терміни виконання замовлення
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Час, витрачений на оформлення замовлення
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Задоволеність фактичними термінами поставки товару / виконання робіт
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Доступність інформації щодо продукції
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Інформування постійних клієнтів про нову продукцію, характеристики
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ставлення персоналу до клієнта
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ефективність роботи персоналу в цілому
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Задоволеність якістю придбаної продукції
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Рівень оперативності в роботі з рекламаціями
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Міра задоволеності пропонованим асортиментом
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Динаміка підвищення рівня сервісу (чи відчуваєте Ви позитивні зміни в цьому напрямку)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Як Ви дізналися про нашу компанію / продукції?







Вкажіть всі джерела, де Ви бачили рекламу нашої продукції











- поля, обов'язкові для заповнення